Главная → Архив → 2024 год, выпуск №3 → Оценка условий оказания реабилитационной медицинской помощи в круглосуточном стационаре с позиций медицинских работников

Оценка условий оказания реабилитационной медицинской помощи в круглосуточном стационаре с позиций медицинских работников

Г.Б. Артемьева1*, А.А. Сидорова2
_______________________________________________________________________________________________________

1 Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова, Рязань, Российская Федерация
2 Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Мурома, Муром, Российская Федерация
_______________________________________________________________________________________________________

Введение. Современные тренды развития российского здравоохранения свидетельствуют о необходимости построения пациентоориентированной модели здравоохранения. Составляющими пациентоориентированности можно признать комфортность среды, доступность и эффективность процессов, качество медицинской помощи, культуру медицинской организации, в которой медицинские работники понимают «боли» пациентов и разделяют их ценности.

Цель. Анализ условий оказания реабилитационной медицинской помощи с точки зрения медицинских работников и оценка пациентоориентированности медицинской организации.

Материалы и методы. Проведен анализ удовлетворенности пациентов организацией и условиями оказания медицинской помощи в круглосуточном стационаре отделения медицинской реабилитации Частного учреждения здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Муром» с точки зрения медицинского работника. Для этого выполнен анонимный опрос 64 медицинских работников, в т. ч. 7 врачей, 45 средних медицинских работников, 12 человек из числа младшего медицинского персонала по разработанной авторами анкете.

Результаты. Проведенное анкетирование показало, что большинство медицинских работников считает, что при выборе медицинской организации пациенты ориентируется на условия пребывания, «комфортную» среду, качество проводимого лечения, доверие к медицинским работникам и доступность лечебного учреждения. Кроме того, важно осведомлять пациента и его родственников о цели и планируемых результатах лечения, а также вовлекать их к участию в лечебном процессе, к совместному принятию решения по отношению к своему здоровью.

Выводы. Выявлены факторы, влияющие, по мнению медицинских работников, на выбор пациентом медицинской организации для проведения медицинской реабилитации. Установлено, что медицинские работники принимают принципы пациентоориентированности и считают, что вовлечение пациентов в процесс лечения, создание партнерских отношений, принятие солидарной ответственности за принятые решения совместно с медицинским персоналом повысят результативность проводимой медицинской реабилитации.

Ключевые слова: удовлетворенность медицинской помощью; медицинская реабилитация; пациентоориентированность; медицинская деятельность.

Список литературы

  1. Mikhail Murashko: patsiyentooriyentirovannost’ — nash prioritet [Internet]. Available at: https://min zdrav.gov.ru/news/2020/01/23/13208-mihail-mura shko-patsientoorientirovannost-nash-prioritet. Accessed: 2023 December 20. (In Russ).
  2. Business programm·SPIEF-2024 [Internet]. Available at: https://forumspb.com/programme/business-programme/91378/. Accessed: 2023 December 20. 
  3. Egorova AV. Patsiyentooriyentirovannost’ — «modnaya fishka» ili neobkhodimost’? August 04, 2021 [Internet]. Available at: https://www.ochki.com/articles/paczientoorientirovannost-modnaya-fishka-ili-neobxodimost. Accessed: 2023 December 20. (In Russ).
  4. Federal Law No. 323-FL dated November 21, 2011 «Ob osnovakh okhrany zdorov’ya grazhdan v Rossiyskoy Federatsii». Available at: https://minzdrav.gov.ru/documents/7025. Acces-sed: 2023 December 20. (In Russ).
  5. Decree of the President of the Russian Federation No. 474 dated July 21, 2020 «O natsional’nykh tselyakh razvitiya Rossii do 2030 goda». Available at: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/ 74 304210/. Accessed: 2023 December 20. (In Russ).
  6. Order of the Ministry of Health of the Russian Federation No. 788n dated July 31, 2020 «Ob utverzhdenii Poryadka organizatsii meditsinskoy reabilitatsii vzroslykh». Available at: https://www. garant.ru/products/ipo/prime/doc/74581688/. Accessed: 2023 December 20. (In Russ).
  7. Resolution of Government of the Russian Federation No. 2497 dated December 29, 2022 «O programme gosudarstvennykh garantiy besplatnogo okazaniya grazhdanam meditsinskoy pomoshchi na 2023 god i planovyy period 2024 i 2025 godov». Available at: https://www.garant.ru/prod ucts/ipo/prime/doc/405965459/. Accessed: 2023 December 20. (In Russ).
  8. Halfin RA, Syrtsova LE, Lvova DP, et al. A patient-centered approach: basic concepts. Health Care Standardization Problems. 2017;(1–2):9–13. 
  9. Shakhabov IV, Mel’nikov YuYu, Smyshlyayev AV. Klyuchevyye aspekty patsiyent-oriyentirovannoy modeli upravleniya meditsinskoy organizatsiyey. Nauchnoye Obozreniye. Meditsinskiye Nauki. 2020;(3):34–38. (In Russ). doi: 10.17513/srms.1112
  10. Patsiyentotsentrichnost’: spetsialisty zdravookhra-neniya, biznes i patsiyenty obsudili rastushchiy trend v zdravookhranenii [Internet]. Available at: https://www.pharmjournal.ru/jour/announcement/view/793?locale=ru_RU. Accessed: 2023 December 20. (In Russ).
  11. Tolokonskaya NP, Chudakov SYu. Family medicine as a driver of personalized preventive medicine development. Menedzhment Kachestva v Meditsine. 2020;(1):109–113. (In Russ).
  12. Khalfin RA, Madyanova VV, Kachkova OE, et al. Patient-centered medicine: background to the transformation and components. RUDN Journal of Medicine. 2019;23(1):104–114. doi: 10.22363/2313-0245-2019-23-1-104-114

2024 год, выпуск №3
Оригинальное исследование
Читать статью (pdf) →
DOI: 10.23888/HMJ2024123397-406
Как цитировать:

Артемьева Г.Б., Сидорова А.А. Оценка условий оказания реабилитационной медицинской помощи в круглосуточном стационаре с позиций медицинских работников // Наука молодых (Eruditio Juvenium). 2024. Т. 12, № 3. С. 397–406. doi: 10.23888/HMJ2024123397-406  EDN: BTMJZC
Дополнительная информация:
Финансирование. Авторы заявляют об отсутствии финансирования при проведении исследования.
Конфликт интересов. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.

Информация об авторах:
*Артемьева Галина Борисовна — д-р мед. наук, доцент, руководитель Центра менеджмента здравоохранения и управления проектами, eLibrary SPIN: 4053-4663, ORCID: 0000-0002-8946-7912, e-mail: galinbo2009@yandex.ru
Сидорова Александра Алексеевна — заместитель главного врача по медицинской части, ORCID: 0009-0003-6495-7303, e-mail: sidorova-73@inbox.ru