Г. Б. Артемьева1 *, А. А. Сидорова2
_______________________________________________________________________________________________________
1 Рязанский государственный медицинский университет имени академика И. П. Павлова, Рязань, Российская Федерация
2 Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Муром, Муром, Российская Федерация
_______________________________________________________________________________________________________
Введение. Современные тренды развития российского здравоохранения свидетельствуют о необходимости построения пациентоориентированной модели здравоохранения. Составляющими пациентоориентированности можно признать комфортность среды, доступность и эффективность процессов, качество медицинской помощи, культуру медицинской организации, в которой медицинские работники понимают «боли» пациентов и разделяют их ценности.
Цель. Анализ условий оказания реабилитационной медицинской помощи с точки зрения медицинских работников и оценка пациентоориентированности медицинской организации.
Материалы и методы. Проведен анализ удовлетворенности пациентов организацией и условиями оказания медицинской помощи в круглосуточном стационаре отделения медицинской реабилитации Частного учреждения здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Муром» с точки зрения медицинского работника. Для этого выполнен анонимный опрос 64 медицинских работников, в т. ч. 7 врачей, 45 средних медицинских работников, 12 человек из числа младшего медицинского персонала по разработанной авторами анкете.
Результаты. Проведенное анкетирование показало, что большинство медицинских работников считает, что при выборе медицинской организации пациенты ориентируется на условия пребывания, «комфортную» среду, качество проводимого лечения, доверие к медицинским работникам и доступность лечебного учреждения. Кроме того, важно осведомлять пациента и его родственников о цели и планируемых результатах лечения, а также вовлекать их к участию в лечебном процессе, к совместному принятию решения по отношению к своему здоровью.
Выводы. Выявлены факторы, влияющие, по мнению медицинских работников, на выбор пациентом медицинской организации для проведения медицинской реабилитации. Установлено, что медицинские работники принимают принципы пациентоориентированности и считают, что вовлечение пациентов в процесс лечения, создание партнерских отношений, принятие солидарной ответственности за принятые решения совместно с медицинским персоналом повысят результативность проводимой медицинской реабилитации.
Ключевые слова: удовлетворенность медицинской помощью; медицинская реабилитация; пациентоориентированность; медицинская деятельность
2024 год, выпуск №3
Оригинальное исследование
Читать статью (pdf) →
DOI: 10.23888/HMJ2024123397-406
Для цитирования:
Артемьева Г. Б., Сидорова А. А. Оценка условий оказания реабилитационной медицинской помощи в круглосуточном стационаре с позиций медицинских работников // Наука молодых (Eruditio Juvenium). 2024. Т. 12, № 3. С. 397–406. https://doi.org/10.23888/HMJ2024123397-406.