И.В. УСПЕНСКАЯ, Е.В. МАНУХИНА, С.В. ЮРИНА
Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова,ул. Высоковольтная, 9, 390026, г. Рязань, Российская Федерация

В работе представлен опыт внедрения системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации, оказывающей населению первичную стоматологическую медико-санитарную помощь. Исследование проводилось в Городской стоматологической поликлинике №3 г. Рязани, в которой внедрена трехуровневая система контроля. Внутренний контроль качества
медицинской помощи проводился по медицинской карте стоматологического больного(форма №043/у). Авторами установлено: снижение доли выявленных дефектов в оказании медицинской помощи с 8,6% в 2014 г. до 7,4% в 2016 г., несмотря на увеличение количества проведенных экспертиз по временным картам экспертной оценки с 5114 до 5974 соответственно. Внедрение данной системы контроля в работу
стоматологической поликлиники с постоянной оценкой мотивировало медицинских работников к повышению ответственности за оказание населению медицинской помощи. При этом осознание врачом неотвратимости снижения размера стимулирующих выплат (дисциплинарных взысканий) по результатам объективного контроля за каждый случай некачественного оказания медицинской помощи значительно повысило ответственность каждого медицинского работника и обеспечило повышение качества и безопасности медицинской помощи. При этом поощрения и дополнительные стимулирующие выплаты за качественный труд способствовали повышению качества медицинской помощи: за 2016-2017 гг. не поступило ни одной обоснованной жалобы от пациентов. Опыт Городской стоматологической поликлиники №3 по применению системы внутреннего контроля в настоящее время тиражируется на региональном уровне – внедряется в деятельность медицинских организаций в целях
повышения качества и безопасности их деятельности.
Ключевые слова: внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности, экспертиза качества медицинской помощи.

2017 год, выпуск №4
Гигиена, экология, эпидемиология, организация здравоохранения, история медицины
Читать статью (pdf) →
DOI: 10.23888/HMJ20174427-439
Для цитирования:  УСПЕНСКАЯ И.В., МАНУХИНА Е.В.,ЮРИНА С.В. ВНЕДРЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ // Наука молодых(EruditioJuvenium).2017.Т5,№4.С.427-439.doi:10.23888/HMJ20174427-439. USPENSKAYA IV, MANUKHINA ЕV, YURINA SV. INTRODUCTION OF INTERNAL CONTROL OF QUALITY AND SAFETY OF MEDICAL ACTIVITIES IN HEALTHCARE ORGANIZATION. Nauka molodykh(EruditioJuvenium).2017;5(4):427-39. doi:10.23888/HMJ20174427-439.